18 / 03

С 18 по 20 апреля в Москве состоится ежегодный интенсив от дизайн-мыслителей - "Service Design Practicum или весенняя практика сервис-дизайна" С 18 по 20 апреля в Москве состоится ежегодный интенсив от дизайн-мыслителей - "Service Design Practicum или в

С 18 по 20 апреля в Москве, по адресу ул. Кирпичная, 33 состоится ежегодный интенсив от дизайн-мыслителей - "Service Design Practicum или весенняя практика сервис-дизайна". Лаборатория инноваций Design Thinking Lab и Бизнес-инкубатор ВШЭ приглашают в креативный дайвинг на три дня с полным погружением в мир новых знаний, знакомств и практики сервис-дизайна. Европейским опытом в области сервис-дизайна с участниками поделится автор знаменитой книги "This is Service Design Thinking" Марк Стикдорн. Интенсив будет проходить на русском языке.

В потоке выполнения своих ежедневных задач мы иногда не замечаем, как много лишних шагов нам приходится совершать. В мире, где предлагается большое количество разнообразных услуг, а информационные технологии пронизывают всю нашу жизнь – от состояния "всегда на связи" до "умных вещей" – мы до сих пор попадаем в ситуации, вызывающие у нас раздражение: в метро теряемся на переходах, не можем найти стоянку в городе, тратим много времени на изучение кредитов и условий банковских вкладов, теряемся в выборе ресторана в чужом городе, устаем от поиска правильного врача.

В мире появляются удобные сервисы – airbnb, spotify, zaarly, tripadvisor и другие – которые легко вписываются в нашу жизнь и закрывают некоторые потребности, улучшая наше взаимодействие с окружающим пространством. И это только начало, еще много нерешенных задач и неожиданностей в городской среде, области медицинского и банковского обслуживания, развлечений и туризма, госуслуг и транспорта, которые требуют нашего внимания и улучшения!

Подход, призванный наладить коммуникацию между поставщиком услуг и его потребителем, выстроить цепочку взаимодействия без "барьеров и разрывов" получил название "сервис-дизайн". Данный практикум раскроет мир исследований и создания концепций "умных" сервисов.



bankir.ru
Fabrikant.ru
Собеседник
bank.ru
INFOX.ru
газета.ru